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话题二 改善医疗环境
处理好医患关系,沟通很重要
河南省政协委员赵玉兰说,医疗方面有很多的未知数,并不是所有的病都能治好,面对未知,大家应该改善生活方式,治“未病”,也就是预防。“疾病应该是预防为主,而不是治疗为主。医患关系也是同样的道理。”在赵玉兰看来,医患纠纷往往都是一些小问题引发的,很多时候,如果医生能够提前与患者做好沟通,可以避免悲剧的发生。
病人需要医生帮助治疗,医生和患者一起向前走,为什么大家目的一样,却走不到终点?赵玉兰说,没有哪个医生会故意把病人给治坏,希望大家共同把医疗行业的环境给做好。
医生、患者、社会等各方共同努力做好
省政协委员杨卫兵表示,对于医患纠纷,除了医院医生要加强自身业务素质、服务水平和改善沟通方式外,将来也可通过教育、医疗常识的普及推广等降低医患纠纷。
“医生最早的职业就是传教士,就是要把健康理念传达给大家。”赵玉兰说,医生对患者有很多责任,运动处方、心理处方、药物处方、康复处方和其他处方,在这5个处方里,只有一个药物处方是医生该开的,其他几个处方都是病人应该做的,而这些,需要医生、患者、政府、社会等各方面共同努力来做好。
引导医疗纠纷走司法程序
“现在强调依法治国,我们在医疗纠纷的处理上就缺少‘法’。”河南省政协委员穆宏地说,目前,医疗纠纷的处置,第一个是协商,第二个是第三方调解,第三个就是司法程序,而能走到司法程序的几乎没有,或者说非常少。
穆宏地说,依法治国,我们就应该立法,“作为政府,应该引导患者或家属走司法程序。”在穆宏地看来,调解不能从根本上解决问题,今年他的提案就是以法制精神维护良好的医疗秩序,通过法律途径解决问题。
“公立医院是公共场所,也是国有资产,严格意义上来说,通过调解,医院赔给患者钱是违法的行为,院长没有权力来签这个字。”穆宏地说,“所有纠纷都应该走司法程序,让它成为最终唯一的渠道。”
在国外,医生和患者都买有保险,出了医疗纠纷,医生和患者是不参与的,处理方式就和我们处理交通事故一样,让交通事故科来鉴定,保险来赔偿。“希望通过立法,让医疗纠纷都走司法程序,划清责任,明细如何赔偿。”穆宏地说。
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