是否可退换课？

秋季课程已经直播过半，为了学员学习的连贯性，一经购买不可进行退换课。

购课学员如何查看我的课程？

已购课学员可电脑网页端登陆新东方在线官网，进入【我的课堂】即可看到【开始学习】按钮，点击会进入【东方夸课】平台：在该平台可以下载讲义。
课后可课程回放/查看学管笔记/笔记打卡/作业打卡/重复测试等，手机端用户可以直接在苹果商店或是应用市场里面下载【东方夸课】APP(下载地址：http://s.kooup.com/index.html#/download）,然后使用官网账户进行登录。

如何去听课？怎么进入直播教室？

需单独下载安装【直播教室】客户端，以下步骤均需要在电脑网页端完成(推荐火狐、谷歌)，步骤如下：
a. 在东方夸课页面右侧可以看到下载直播课堂软件的按钮，在按钮下方可以看到直播课堂的登录账号和密码，下载安装后，用该账号密码登陆；
b. 登录直播教室后，在页面左下方有设备检测的按钮，进行检测，保证可正常上课；
c. 每次直播之前登录直播教室，进行学习即可。
下载地址：http://s.kooup.com/index.html#/download