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四、异常情况下的应对措施
系统在运行过程中,一旦发生以下各类情况及其他不可预知的情况,各市州要及时报告我院信息处,由省教育考试院启动相应处理措施,各市州、县市区和所属报名点须快速予以响应和执行。
异常情况 | 应对措施 |
系统负载过大,响应较慢 | 1.增加服务器以均衡负载; 2.人为划分各区域报名时段。 |
使用过程中发现系统设计与政策不一致的地方 | 及时报告省考试院信息处争取短时间内调整。 |
系统遇到大规模人为攻击 | 1.实时监控,必要时暂停服务、中断网络; 2.及时进行数据备份; 3.组织人员尽快解决; 4.短时间内无法解决时,延时处理或改变采集方式。 |
辖区内发生停电 | 1.组织人员尽快恢复电力供应; 2.长时间无法恢复电力供应的,应及时组织考生填写报名草表,使用数码相机采集考生相片信息。待电力恢复后,采用客户版手工录入考生报名信息,并将数据提交省考试院中心机房数据库; 3.报名结束前还无法恢复电力供应的,应到临近有电的辖区借租计算机,或借租发电设备为使用客户版软件的计算机供电,组织人员集中完成手工录入考生报名信息,并将数据提交省考试院中心机房数据库。 |
辖区内发生网络中断 | 1.组织人员尽快恢复网络畅通; 2.长时间无法恢复网络畅通的,应及时组织考生填写报名草表,采用客户版手工录入考生报名信息和采集相片信息。待网络畅通后,将数据提交省考试院中心机房数据库; 3.报名结束前还无法恢复网络畅通的,采用客户版采集考生报名信息后,将数据刻录光盘报上一级招考机构。 |
发生突发事件,如特大洪灾、严重疫情 | 1.考生无法到报名点确认签名和照相时,可与考生电话联系,确认考生报名信息。可由考生提供数码相片,通过网络传输到报名点,报名点按照报名系统要求制作提交; 2.情况严重时做延时处理。 |
省教育考试院中心机房设备及网络出现异常及其他重大事故 | 1.组织人员尽快排除异常; 2.短时间内无法解决时,延时处理或改变采集方式。 |
其它未知异常 | 1.及时将情况上报上一级招考机构,并由市州上报省教育考试院信息处; 2.组织人员尽快研究解决。 |
来源:湖南省招生考试信息港
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